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0800-100-1365

営業時間 10:30〜13:00 14:00~19:00
(日曜除く)

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着物レンタルのキャンセルについて
・キャンセルの場合:キャンセル規約に準じます。詳細はこちら>>>


ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。
キャンセルの際はお電話かメールにてご連絡ください。

レンタルの場合の
適用期間
取消手数料
ご予約確定後から、ご着用日の12日前まで
※但し着用日当日を含め12日無い場合は適応外となります。
無料
ご着用日の11日前から出荷日の前日となる5日前まで 各種割引適用前のレンタル料金の30%
出荷後となるご着用日の4日前から 各種割引適用前のレンタル料金の100%


返金方法(365からお客様へ)
◆クレジットカードでお支払いのお客様
すでにお引き落とし済の場合にはクレジットカード会社様を通してお引き落とし口座へご返金をさせていただきます。
ご返金はご利用のクレジットカード会社様の締め日によりますためご利用明細書等にてご確認をお願いいたします。
ご注文日より180日以上経過している場合にはお客様の銀行口座をお伺いし、直接ご返金をさせていただきます。
※弊社事務手続きの都合上ご返金までに2週間をいただく場合がございます
※振込み手数料はお客様負担とさせていただきます

◆銀行振込でお支払いのお客様
お客様の銀行口座をお伺いしお振込みをさせていただきます。
※弊社事務手続きの都合上ご返金までに2週間をいただく場合がございます
※振込み手数料はお客様負担とさせていただきます


キャンセル料の支払い方(お客様から365への振込方法)
すでに代金をご入金済の場合には相殺とし差額をご返金させていただきます。
ご入金がお済みでない場合には弊社の銀行口座にお振込みをお願いしております。
振込用伝票等はお送りしておりません。7日以内に下記口座へ直接お振込をお願いいたします。
<振込先>
 三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ) 長野支店 (普通預金)
 店番号:008
 口座番号:3911888
 口座名義人:きもの365株式会社
 ※振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。