ご利用ガイド

着用に必要な物は全て揃った安心のフルセットを箱、または専用バッグに入れてお届けします。
補整に必要なタオルのみご用意ください。

■セット内容例

• 商品によって、セット内容が異なる場合がございます。
  詳しいセット内容はご検討中商品の商品詳細ページ内、『セット内容』よりご確認ください。

【　留袖・色留袖　】

着物・帯・帯〆(白)・帯揚(白)・長襦袢(半衿付き、ポリエステル)・肌襦袢・裾除け・補整用ガーゼ・ウエスト補整・足袋・衿芯・腰ひも5本・帯枕・帯板・伊達〆・マジックベルト・コーリンベルト・扇子・草履・バッグ

【　訪問着（袷）　】

着物・帯・帯〆・帯揚・重ね衿(Wピン付き)・長襦袢(半衿付き、ポリエステル)・肌襦袢・裾除け・補整用ガーゼ・ウエスト補整・足袋・衿芯・腰ひも5本・帯枕・帯板・伊達〆・マジックベルト・コーリンベルト・草履・バッグ

【　振袖　】

着物・帯・帯〆・帯揚・重ね衿(Wピン付き)・長襦袢(半衿付き)・肌襦袢・裾除け・補整用ガーゼ・ウエスト補整・足袋・衿芯・腰ひも5本・帯枕・帯板・伊達〆・マジックベルト・コーリンベルト・三連ひも・草履・バッグ

《特徴》
こはぜがないので靴下のように履きやすく
滑り止めが付いているので草履を履いても滑りにくいのが特徴です。

お申込み時にこはぜ付きの足袋を660円（税抜600円）でご購入いただけます。

《特徴》
・4枚こはぜ
・さらりとした肌触りで、型崩れのしにくい生地です。

レンタル期間はご着用日2日前から、翌々日までの4泊5日です。
お届け日から５日目までに必ずご返却のお手続きをお願いいたします。
長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。

1枚につき、2,200円（税抜2,000円）の下見料金で、実際にご着用になる前にお着物・帯など・（訪問着、振袖のみ、帯〆・帯揚げ・重ね衿が含まれます。）をお客様のご自宅（もしくはご希望の場所）にお送りさせていただくサービスです。
下見をご希望される商品のページからお申込みください。下見のレンタル期間は1泊2日となっております。

詳細はこちら

品質やお顔映り等をご確認いただきまして、翌日中にご返却のお手続きをお願いいたします。

＜レンタルをご検討のお客様＞
本番の着用日に他の方のお申し込みが入ってしまわないよう、本番のレンタルもお申し込みをお願いしております。
下見日は本番の着用日から2週間以上あけてご注文下さい。※下図を参照下さい。
下見お申し込み後に本番のレンタルをお申し込みの際、その他お問い合わせ欄に「○月○日下見」と記載いただきましたら、下見翌日まで本番のレンタル注文を仮予約とさせて頂きます。
下見翌日中にご連絡がない場合、本番のレンタル注文を確定注文とさせて頂きます。
下見後、本番のレンタルをキャンセルされる場合は下見の翌日中にマイページからお手続きいただくか、お電話かメールにてお知らせください。

＜購入をご検討のお客様＞
下見後、確実にご購入いただけるよう商品確保のため「購入」のお申し込みをお願いしております。
他の方のレンタル・購入のお申し込みが入った場合は、商品ページにてご案内しております最短お届け日が変更となる場合や、購入いただくことができない場合があります。
下見後、キャンセルされる場合は、お電話かメールにてお知らせください。
その際、キャンセル料はかかりません。

＜下見のご注文で誤ってご着用された場合について＞
羽織っていただく程度でお願いいたします。
お着物をご着用された場合は、レンタル代金をご請求させていただきます。

送料は下記の表をご確認ください。
レンタル・下見に限りご返却の際の送料は当社負担となります。着払い伝票をご利用ください。

合計額が税込10,000円に満たない場合

注文番号（同一配達日・同一配送先ご注文分）の合計額が税込10,000円以上の場合

延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につき各種割引適用前のレンタル料金の10％を延滞料として別途ご請求申し上げます。ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。
キャンセルの際はお電話かメールにてご連絡ください。

万が一ご注文頂いた商品の滅失や毀損・損耗、前利用者様の未返却等、お客様のご都合によらない理由により商品の発送ができない場合、当社はお預りしたレンタル料金の全額をご返金させていただきます。

なお、お客様が代替品の発送をご希望の場合、返金に代えてご希望する代替の商品（お申込頂いた商品と同額までのものとします）を発送させて頂きます。

当社はここに記載する以上の責任は負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。

レンタル商品の当社出荷後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

ご着用後のクリーニングは全て当店にて行ないます。
ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
レンタルをされた着物・帯・小物類は全てそのままお返しください。

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、ご連絡下さい。絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
※他の物に汚れや匂いなどがうつってしまわないように別の袋に入れ、何による汚れかをご返却シートに書き記してご返却ください。
香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。安心パックへの加入をお勧めしています。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
七五三着物をご着用された際、マジックテープ付きの靴に着物が当たり、引き連れを起こした場合は破損とみなしておりますので、ご注意ください。

安心パックとは

■発送前に必ずご確認ください

ご返却物に私物が入っていた場合、当社からご連絡はいたしません。
私物をご返却する際、送料はお客様ご負担（着払い）をお願いしております。
私物の保管は3か月間とし、ご連絡がない場合は破棄いたします。

■お届け日から５日目までに荷物の発送をお願いいたします。

必ずヤマト運輸をご利用ください。
ヤマト運輸以外でお送りいただいた場合や、レンタル商品の返却漏れがあった際は送料はお客様ご負担（元払い）となります。
万が一返送用の伝票が入っていなかった場合は大変お手数ですが、着払い伝票をご記入のうえ、ご発送ください。

【返送先住所】
〒370-3522
群馬県高崎市菅谷町20-253
きもの365高崎配送センター
Tel：0800-100-1365

当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合で、かつ、当店がご返金対象と判断させていただいた場合には、お支払い済みのレンタル料をご返金いたします。

詳細な規約は、ご注文確定時に当店からお送りするメールをご覧ください。

きもの３６５と提携している美容室・呉服店・貸衣装店などがご案内、配布している、きもの３６５のみで利用可能な着物レンタル・通販割引チケットです。

割引パスに記載されている割引パスナンバーを「内容確認」画面の指定箇所に正しくご入力いただくと、通常のレンタル・通販価格から割引パスに記載の割引額で値引きいたします。

キャンセル待ち申請をして頂いた場合、ご希望の商品がキャンセルされた場合に限り朝10時頃にメールをお送りさせていただきます（午前4:00にキャンセルが確定した分のみ。それ以降のキャンセルの場合翌日にご連絡させていただきます）。

ただし、ご希望の商品のキャンセルが出たことをご連絡させていただくだけで、商品を確保しているわけではございませんので、改めてサイト上よりご注文をお願いいたします。

キャンセル待ち申請を頂いた後すぐに、確認メールを送らせて頂いております。
万が一メールが届かない場合は、アドレスが正しいか、または迷惑メールのブロックが外れているかをご確認ください。
また、「キャンセル待ち申請」をキャンセルされる場合、当店への連絡は不要となっております。