お着物を安心して
ご着用いただくために
お客様の特別な一日。
お着物をご着用いただくその日まで、
安心してお過ごしいただきたい。
お客様の大切な一日。
「着物を着て良かった」と
喜んでいただけるよう
できる限りのお手伝いをしたい。
そんな想いで
お客様に安心して
サービスをご利用いただけるよう
きもの365では
「満足度保証」を設けております。
満足度保証とは？
当社の満足度保証はお着物をご利用いただいた結果、
お客様が何らかの理由でご満足いただけなかった場合、
料金の返金をさせていただく制度です。
お客様の大切な日に、
ご期待・ご希望に添えるサービスが提供できるよう
日々努力をしておりますが、
万が一の場合にこの保証をご用意いたしました。
満足度保証の申請方法
ご注文確定メール内へ記載をしております、
満足度保証返金制度のご入力フォームより
ご着用後2日以内（ご返却の発送日まで）にお申し出ください。
ご利用条件
ご満足いただけなかった場合は
ご返金いたします当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、
ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合には、
“返金サービスをご利用いただけない場合”を除き、お支払い済みのレンタル料をご返金いたします！
返金サービスのご利用条件
- きもの３６５の着物レンタルサービスをお申込みいただいたご利用者様で、事由が明確なものが対象となります。
- ご着用後2日以内（ご返却の発送日まで）にお申し出ください。
- 着物を畳む際についてしまう畳みシワは適用外です。
- モニターや環境により色・質感が若干異なる場合があります。
- 帯や小物などのコーディネートは適用外です。
詳細な規約とご返金方法につきましては、
ご注文確定時に当店からお送りするメールにて専用のURLをご案内いたします。『件名：【きもの３６５】お申し込みを確定いたしました』メールをご確認ください。
ご満足いただけなかった場合は
ご返品ください当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、
ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合には、
“返金サービスをご利用いただけない場合”を除き、お支払い済みの代金をご返金いたします！
返品及び返金サービスのご利用条件
- きもの３６５の着物販売サービスをお申込みいただいたご利用者様で、事由が明確なものが対象となります。
- 商品のお届け日から7日以内の申請に限ります。
- 購入された商品が未使用・未着用の場合に限ります。
- セール品・訳あり品は対象外です。
詳細な規約とご返金方法につきましては、 ご注文確定時に当店からお送りするメールにて専用のURLをご案内いたします。『件名：【きもの３６５】お申し込みを確定いたしました』メールをご確認ください。
ただしお仕立後の商品につきましては返金・キャンセルの対象となりませんためご理解のほどよろしくお願いいたします。
私たちはお客様のご意見を真摯に受け止め、
サービスの改善に活かしてまいります。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご満足いただける6つの理由
全国の呉服屋が集う
モール型ECサイト
きもの３６５は全国の呉服屋が集う着物レンタル・通販のモール型ECサイトです。
全国の呉服店様に商品をご提供をいただいているため、豊富なデザイン、ブランドを取り揃えております。
お客様から頂いたお声
娘の結婚式のため留袖をレンタルさせて頂きました。
低価格なのにとても素敵な着物で大満足です。
地元のレンタルに行ったのですが、身長が高いためレンタルできる着物も少なく価格も高かったです。
きもの365さんでは、高身長でもデザインが豊富にあり、どれにしようかと迷ったぐらいです。
豊富なサイズ展開
サイズはS・M・MO・L・LO・LLの6サイズをご用意。
お客様のご身長・身幅で選べるので、ぴったりなお着物がきっと見つかります。
お客様から頂いたお声
以前にも訪問着をレンタルし満足したので、今回も甥の結婚式に留袖をレンタルしました。 ふくよかサイズですがぴったりで腰ひもやその他の物もすべて長尺にしてあり、 至れり尽くせりでした。
自社でのクリーニング
きもの３６５では自社で着物のお手入れを行っており、
お着物の状態をランク付けして公開していいます。
お客様から頂いたお声
こちらは他と比べてもかなり低価格のため逆に不安もありましたが、着物やその他小物も綺麗で状態も良く、梱包も丁寧にされていました。
事前に分かる
フルコーディネート
帯などのコーディネートは事前に確認が可能です。
お客様から頂いたお声
帯も選べなかったりするところが多いのですが、こちらはどんな帯や小物が付いてくるのかわかるので安心できたところが気に入ったところです。
安心の一式
フルセットレンタル
セット内容には着付けに必要は小物はもちろん、肌着や草履・バッグまで入っています。
何を用意したら良いかわからない？ ご用意は何も要りません。
お客様から頂いたお声
小物や着付けに必要なものもまとめてセットにしてくださっているので、買い足しの手間などもなく非常に助かりました。
ご不明点は
オペレーターがご案内
「どんな着物を着たら良いかわからない」「合うサイズがわからない」
そんな時にはお電話かメールにてお問い合わせください。 オペレーターがご案内いたします。
お客様から頂いたお声
着物選びではサイズの事などでだいぶ迷っていましたが、オペレーターの方に親身になって頂き、焦ることなく着物選びができました。